Therapie

01.01.2024

Digitale Tools und ihr Nutzen in der Therapie

Mit Prozessoptimierungen und Digitalisierung Geld verdienen

Die Digitalisierung ist kein Selbstzweck und bringt nur etwas, wenn in der Umsetzung auch konkrete, messbare Nutzen entstehen. Jede Therapieeinrichtung hat erfahrungsgemäß aber ihr ganz eigenes Leistungsportfolio mit damit verbundenen individuellen Prozessen. Deshalb ist eine systematische Vorab-Analyse der Therapieeinrichtung unabdingbar.

Zunächst sollte festgelegt werden, wo das HeilmittelUnternehmen sein Optimierungspotenzial sieht bzw. wo der größte Digitalisierungs-Nutzen zu suchen ist.

Potenziale erkennen

Erfahrungsgemäß liegen die größten Potenziale in den Bereichen Digitale Unternehmensorganisation, Rezeptwertschöpfung sowie Unternehmenssteuerung über Datenanalysen und Kennzahlen.

Aber auch die Strategien zur systematischen Personalgewinnung und -bindung sind grundsätzlich von großem Nutzen. Hierzu sollten vorab immer Daten, Fakten und Abläufe zur Auswertung gesammelt werden, sofern kein nutzbares QM vorhanden ist.

Beispiele für digitale Prozessoptimierungen

Nachfolgend beispielhaft einige Prozesse die in digitalisierter Form, schnell konkreten Nutzen bzw. kosten - effiziente, schnellere Abläufe bringen:

• ››› Rezepterfassung über QR-Code zur Vermeidung von Erfassungsfehlern
• ››› automatisch vorbefüllte Formulare mit digitaler Unterschrift 
• ››› softwaregesteuerte Terminvorschläge, auch über App
• ››› Online-Terminplanung für Patienten, insbesondere für Kurse
• ››› Rehasport, T-Rena: digitale Organisation inklusive digitaler Patientenunterschrift und Selbstabrechnung
• ››› digitale Patientenakte, auch über App nutzbar
• ››› Buchhaltung-DATEV-Schnittstelle mit Übergabe an den Steuerberater
• ››› Onlinebanking und automatisierter Kontoausgleich
• ››› zentrale, ortsunabhängige Standortsteuerung von Terminen, Abrechnung und Buchhaltung
• ››› Aufbau eines Datenpools zur Unternehmenssteuerung, z.B. in den Bereichen Mitarbeiter-Auslastung, Rezeptauswertung, Selbstzahler-Optimierung, Arzt- und Patientenkommunikation.

Kosteneinsparungen

Cloud-Software Grundvoraussetzung für die Nutzenumsetzung ist idealerweise eine cloudbasierte Praxissoftware. Allein die im Vergleich mit einer Client-/Server-Software verbundenen Kosten einsparungen im Bereich Server-Hardware/ -Administration und Daten sicherung liegen in der Regel im fünfstelligen Bereich. Hinzu kommen noch Kosten - einsparungen in den Bereichen Drucker/Kopierer/Papier/ Toner und Personal.

Digitalkompetenz schulen

Damit die Digitalisierung in der Praxis gelingt, ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter eine hohe Digitalkompetenz entwickeln. Hierfür sind entsprechende Schulungen und Digital-Projekte wichtig. Auf dieser Basis lassen sich dann gemeinsam neue, digitale Geschäftsmodelle entwickeln.

Digitalisierungs-Evidenz durch wissenschaftliche Begleitung

Der Digitalisierungs-Nutzen sollte auch wissenschaftlich belegbar sein, d.h. in konkreten Prozess- und Kostenoptimierungen. Die Beratungsunternehmen CNS Health und A/G/C lassen beispielsweise das Thema Digitalisierung wissenschaftlich begleiten.

Hierfür wurde im Rahmen eines Studentenprojektes an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt NürtingenGeislingen (HfWU) in Zusammenarbeit mit einer interdisziplinären ambulanten Heilmittelpraxis der Betrieb einer On-Premises Lösung mit der webbasierten Software TTools mit eindeutigem Ergebnis verglichen. Demnächst soll noch die Einführung der webbasierten Software TTools wissenschaftlich begleitet bzw. ausgewertet werden.

Auf der TheraPro 2024 werden CNS Health und A/G/C wieder mit einem Gemeinschaftsstand vertreten sein.

Harald Finger

 

Bild: ©shutterstock_1188804160

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